多措并举提效能 科技服务暖民心

为持续深化“放管服”改革，推进政府职能转变，盟科技局聚焦发展所需、群众所急、企业所盼，不断创新举措提升科技服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强群众和企业的获得感。

规范线上线下科技领域办事指南。确保同一科技领域政务服务事项在更大范围内无差别受理、同标准办理，不断提升企业群众办事便利度。编制15个科技领域政务服务事项线上线下办事指南，进行精细化、颗粒化梳理。形成科技领域政务服务事项通用目录，组织各旗（区）进行科技领域政务服务事项清单编制，实现各旗区同一事项的办事指南、名称、事项类型、设定依据、受理条件、服务对象、办理流程、申请材料等基本要素内容事项标准统一。

成立科技领域帮办代办队伍。最大限度减少企业群众的跑动次数，变“企业群众跑”为“政府跑”，为企业群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务。成立科技领域帮办代办队伍，指定6名业务能手担任帮办代办员，在项目申报、平台载体建设、技术合同认定等科技活动中，为企业群众提供“专家门诊式”的政策咨询和办事指引。截至目前，共帮助100余家企业办理150余项帮办代办事项。

推进科技领域政务服务事项“一网通办”。进一步提升政务服务的便民化水平，盟科技局实现所承担事项在自治区政务服务一体化平台一网通办，2个依申请主项和5个公共服务事项全程网办率均达100%，15项科技服务事项均接入“蒙速办”APP阿拉善盟站点，实现政务服务事项100%掌上可办。同时将科技领域政务服务事项授权盟政务服务中心综合窗口受理，并完成事项在一体化政务服务平台的精细化梳理、综窗系统测试、标准化手册编制、办事指南编制、一次性告知清单编制和综合窗口工作人员培训工作。